河北省2012年度公務(wù)員錄用省市縣鄉(xiāng)四級聯(lián)考
常見技術(shù)問題解答
1、報名前需要做哪些準(zhǔn)備工作?
(1)了解招考政策。
(2)下載報名樣表,填寫好內(nèi)容,報名時復(fù)制粘貼即可,這樣可以提高報名效率。
(3)準(zhǔn)備好網(wǎng)上支付工具:任何開通網(wǎng)銀的銀聯(lián)卡均可,推薦使用國有銀行卡和大型商業(yè)銀行卡。
2、報名過程中要注意哪些安全方面的問題?
(1)個人證件、銀行卡、報名信息等時刻保存到安全位置。
(2)在網(wǎng)吧、單位、學(xué)校等公共場所上網(wǎng)時,注意把保存的“報名號和密碼”文件BMH.TXT拷貝到安全地方后,刪除原文件。
3、報名填表時為何有20分鐘時間限制?
因為網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡設(shè)備設(shè)置的會話保持時間為20分鐘,也就是說,您在本系統(tǒng)內(nèi)任何一個頁面上停留超過20分鐘,設(shè)備會自動丟棄掉而讓其他訪問者有序進(jìn)入,所以提示大家請盡量在20分鐘之內(nèi)完成填表操作,如果確有困難,請參照“填表說明”中的提示,先填寫必填項之后保存信息,再返回修改。
4、申請報名號時為何需要選擇職位?
為了防止報名網(wǎng)絡(luò)擁堵,需要對報名高峰時段的考生進(jìn)行數(shù)據(jù)分流。申請報名號時預(yù)選的職位,到填表時還可以重新選擇,但一旦選定且審核通過就不能改變了。
5、頁面顯示“訂單支付成功”,為何查詢“交費查詢”時沒有顯示交費成功?
因為銀聯(lián)支付平臺需要和您持卡銀行進(jìn)行交易,還要轉(zhuǎn)賬到指定賬戶,這有個過程,返回速度視雙方網(wǎng)絡(luò)情況而定,快則幾秒,慢則幾分鐘,特殊情況可能需要經(jīng)過當(dāng)天晚上對賬后才能返回結(jié)果,操作中要有耐心,不要隨意關(guān)閉支付頁面。
6、在報名過程中出現(xiàn)技術(shù)故障,怎么辦?
進(jìn)入本系統(tǒng)“在線咨詢”點擊“技術(shù)咨詢”即可看到分類的技術(shù)問題解答,如果已經(jīng)有您需要的問題解答,按照解答操作即可,若仍需提問,可繼續(xù)留言,但請盡量把問題描述清楚,以便技術(shù)人員迅速發(fā)現(xiàn)解決辦法。
7、為何IE9.0上頁面顯示不正常?
目前系統(tǒng)支持IE6.0、IE7.0、IE8.0,使用IE9.0版時出現(xiàn)頁面顯示問題,請點擊IE9.0工具欄“兼容性視圖”按鈕即可。
8、申請報名號時提示身份證號重復(fù)的怎么辦?
(1)說明您的身份證號已經(jīng)使用!請通過密碼找回功能按照提示依次輸入驗證碼、身份證號、找回問題答案,即可找回自己申請的報名號和密碼。
(2)如果確實不能找回或者存在疑問,請聯(lián)系技術(shù)支持郵箱:hebwsbmxt2011@163.com并注明事由,確認(rèn)身份后我們方可進(jìn)行處理。
9、信息填寫錯誤需要更正的怎么辦?
如果沒有提交審核,自行修改信息(含填報職位)和照片即可;已經(jīng)提交審核的信息無法修改,只有審核員返回審核信息后才可修改。已經(jīng)繳費成功的無法修改,請考生一定確認(rèn)無誤后再提交審核!
10、上傳照片或網(wǎng)上支付時報錯怎么辦?
(1)建議使用IE7.0或8.0瀏覽器。確認(rèn)照片的格式、大小符合要求(具體為像素240*320 大小10-30K)。
(2)必須是jpg格式,不能是其他格式手動修改后綴。
(3)嚴(yán)禁使用風(fēng)景照、生活照及藝術(shù)照。
(4)請使用IE或IE內(nèi)核的瀏覽器。目前多數(shù)銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)要求IE內(nèi)核的瀏覽器,不支持其他非IE內(nèi)核瀏覽器。
11、技術(shù)支持辦法
(1)網(wǎng)上答疑或者電子郵件回復(fù)均不可能做到實時。為了節(jié)省您的時間,請求支持前,請務(wù)必瀏覽已有問題解答,請勿重復(fù)提問。多數(shù)提問“操作指南”、“填表說明”中已有明確解釋,請先查閱相關(guān)文檔,絕大多數(shù)情況下可自行解決。
(2)技術(shù)支持郵箱地址為:hebwsbmxt2011@163.com。需要幫助時請務(wù)必描述清楚問題的特征、錯誤提示,便于我們分析解決。
2012年3月6日