考生們在面對人際關(guān)系類的試題時，一定要有堅定的立場，不可做出隔岸觀火的之徒，否則考官會認(rèn)為你是個官場投機分析，過于圓滑無度，是個只搞關(guān)系不做事的人。

　　當(dāng)問題涉及同事之間、同事和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間存在不和諧因素或者明顯的誤解的時候，你不能讓那個自己置身事外，應(yīng)該積極投入到營造良性人際關(guān)系、和諧工作氛圍的角色中，把人與人之間的和諧也當(dāng)作自己的職責(zé)所在，因為只有同志之間關(guān)系和諧、合作默契，才能更好的完成工作。

　　【臨場應(yīng)變1】

　　關(guān)于團結(jié)的經(jīng)典語言

　　1. 和諧的人際關(guān)系是團結(jié)的。團結(jié)是和諧人際關(guān)系的基本特征。上下級之間，同事之間，為了一個偉大理想，為了一個共同目標(biāo)而結(jié)成的同志式關(guān)系，應(yīng)該是最進步、最高尚的道德關(guān)系。

　　2. 團結(jié)就是在思路上互相理解。多換位思考，多給別人一點理解，多看別人處理方法的長處。團結(jié)就是在行動上互相配合。

　　3. 看到了別人的失誤，要及時采取彌補措施，為其補臺。切不可隔岸觀火，甚至背后挖陷阱，使絆子。團結(jié)就是在原則上據(jù)理力爭。隱惡揚善，揚長避短，絕不等同于縱容包庇，阿諛奉迎，更不是對錯誤視而不見，喪失原則。

　　4. 團結(jié)離不開批評，在大是大非的問題上，一定要拿起批評的武器。團結(jié)就是在利益面前虛心謙讓。既要“大事講原則”，也要“小事講風(fēng)格”。團結(jié)就是顧全大局。妥善處理好個人與集體、小集體與大集體的關(guān)系。眾人拾柴火焰高，團結(jié)起來力量大。

　　【臨場應(yīng)變2】

　　考生要有推功攬過的大局意識。工作或人際關(guān)系產(chǎn)生矛盾時，即使別人存在很明顯的錯誤，你也應(yīng)從自身找原因，不能一味歸結(jié)于外因。不影響原則的問題或者無足輕重的不關(guān)系人格尊嚴(yán)的小問題，作為一名事業(yè)單位的工作人員，要有一定的擔(dān)當(dāng)和包容能力，要放開心懷做大事，而不是斤斤計較做小人。

　　真題示例：

　　你的工作技術(shù)性很強，而你的主管領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無可適從，怎么辦？

　　這道題中應(yīng)用李代桃僵之計，就是要把握的住反思的環(huán)節(jié)。

　　第一，要為領(lǐng)導(dǎo)布置工作做合理解釋。

　　比如：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常指導(dǎo)工作也是對我工作的關(guān)心與支持，所以我應(yīng)該秉承虛心和歡迎的態(tài)度去看待領(lǐng)導(dǎo)做出的指示。

　　第二，要給自己攬責(zé)任。

　　領(lǐng)導(dǎo)對自己的指導(dǎo)與自己的工作思路有偏差，我應(yīng)該分析情況及早和領(lǐng)導(dǎo)溝通，解決問題才是上策，而不該一味的機械性的接受指導(dǎo)，導(dǎo)致工作不能正常開展，這是我的不對。

　　第三，從自己這邊積極主動的去解決問題。

　　我會和主管領(lǐng)導(dǎo)進行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ炎约宏P(guān)于技術(shù)方面的知識和他進行交流，詳細地和領(lǐng)導(dǎo)就工作技術(shù)操作方面進行討論。我想通過交流，一方面我可以進一步了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，另一方便可以讓不熟悉技術(shù)操作的領(lǐng)導(dǎo)慢慢地對這方面有所了解，這樣就更有利于指導(dǎo)我做有用功，而不是無用功了。

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