經(jīng)過充分了解公務(wù)員面試成績的評(píng)定角度和評(píng)分要點(diǎn)，可以使自己有目的的在面試奪分點(diǎn)表現(xiàn)出最佳水平。以下河北公務(wù)員考試網(wǎng)（www.fuhis.cn/）就公務(wù)員面試的評(píng)分角度與要點(diǎn)展開詳細(xì)講解。

　　一、儀表儀態(tài)風(fēng)度的評(píng)分角度與要點(diǎn)

　　這是指應(yīng)試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對(duì)國家公務(wù)員來說，儀表儀態(tài)風(fēng)度則相對(duì)比較重要。一般應(yīng)五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹立單位形象，另一方面這幾類工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康的人才能承受大工作量的壓力。另外都是那些具有較高修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強(qiáng)的人。

　　一般從以下幾點(diǎn)來評(píng)價(jià)儀態(tài)風(fēng)度：

　?。?）穿著整齊、得體、無明顯失誤；

　?。?）沉著、穩(wěn)重、大方；

　?。?）走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；

　?。?）精力充沛；

　?。?）口語文雅、禮貌。

　　對(duì)儀態(tài)風(fēng)度的測定由主試人在整個(gè)面試過程中通過觀察給被試人一個(gè)評(píng)定，這就要求被試人在整個(gè)面試過程中保持始終如一的儀態(tài)風(fēng)度。由于在被試人進(jìn)入考場后，主試人首先看到的是儀態(tài)風(fēng)度，這就使主試人在面試正式開始前就對(duì)被試人有了個(gè)最初的印象，而這個(gè)最初的印象將給主試人留下很深的印象，并進(jìn)而影響甚至控制著在正式面試中主試人對(duì)被試人的評(píng)價(jià)，正如一位有經(jīng)驗(yàn)的主考官所說，一個(gè)人能否被錄用往往在他或她步入考場的那一瞬間就決定了，雖然此話有些夸張儀態(tài)風(fēng)度對(duì)面試的影響，但其重要性由此也可見一斑。

　　二、對(duì)應(yīng)試者智力評(píng)分的角度和要點(diǎn)

　　所謂智力，是指人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。因此，對(duì)應(yīng)試者的智力評(píng)分，也就圍繞這幾方面展開。

　　1、觀察能力

　　公務(wù)員的工作職責(zé)要求其必須對(duì)社會(huì)各個(gè)方面的情況有所觀察了解：觀察社會(huì)發(fā)展變化的形勢，觀察社會(huì)各個(gè)階層的動(dòng)態(tài)，觀察了解人民群眾對(duì)黨的方針政策的反應(yīng)等等。所以在公務(wù)員面試時(shí)，考官要評(píng)定報(bào)考人的觀察能力如何。考試方式一般是讓應(yīng)試者在限定時(shí)間內(nèi)觀察圖片或畫面的細(xì)致程度。

　　觀察能力的評(píng)分要點(diǎn)是觀察的廣度，精確度和整體性如何。

　　2、記憶能力

　　記憶是把人曾看到的、聽到的、想過的、做過的事物的印象儲(chǔ)存在大腦里，以后并能把它再現(xiàn)或再認(rèn)出來的過程。它包括識(shí)記、保持、再現(xiàn)再認(rèn)三個(gè)階段。檢查一個(gè)人的記憶能力好壞的主要指標(biāo)有：

　?。?）記憶的敏捷性。敏捷的記憶力可以在一定時(shí)間內(nèi)記憶更多內(nèi)容。公務(wù)員的工作性質(zhì)決定了他們必須有較好的記憶力，才能記得多、記得清、記得快。

　?。?）記憶的持久性。識(shí)記一個(gè)材料，有的人能長久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對(duì)識(shí)記材料保存時(shí)間的長久和短暫，即記憶的持久性。但是由于公務(wù)員活動(dòng)的特殊性，其記憶內(nèi)容也應(yīng)有所選擇，并決定記憶的久暫，有些信息材料并不需要長久記憶，比如每天按常規(guī)處理的日常事務(wù)及其工作程序，并不需要長久保存在記憶中；然而有一些材料卻需要長久記憶的，如公務(wù)員工作的準(zhǔn)則，機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，黨和國家的方針政策；單位的某些重要情況和基本數(shù)據(jù)等，必須長期記憶在頭腦中。

　?。?）記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務(wù)員將接受的各種信息資料準(zhǔn)確無誤地貯存下來。如果一個(gè)人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒有價(jià)值。

　　（4）記憶的準(zhǔn)備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時(shí)很快回憶起來，以解決當(dāng)前的具體實(shí)際問題。公務(wù)員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時(shí)的把工作中所需要的信息資料提取出來，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地應(yīng)用到工作中來。關(guān)于記憶力的測試方式可寫出一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來，根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量確定分?jǐn)?shù)。記憶力的評(píng)分要點(diǎn)是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準(zhǔn)備性。

　　3、注意力

　　注意力是各種心理活動(dòng)必不可少的特性。在人們感知、思考與記憶客觀事物的過程中，都有一個(gè)注意或不注意的問題。所謂注意就是人的心理活動(dòng)對(duì)某一客觀事物的指向和集中。注意的指向性，即表現(xiàn)在對(duì)客觀事物的選擇上，還表現(xiàn)為在較長時(shí)間內(nèi)能夠保持這種選擇；注意的集中性，既表現(xiàn)為對(duì)一切不相干的因素的排除，還表現(xiàn)在對(duì)所從事的活動(dòng)的深入程度上。注意力就是一個(gè)人按照預(yù)定的目的，在特定時(shí)間內(nèi)，把心理活動(dòng)指向特定對(duì)象的能力，作為一名稱職的公務(wù)員，應(yīng)具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質(zhì)和所要研究的問題的中心，避免注意枝節(jié)而忽視主干，得出錯(cuò)誤的結(jié)論；也才能在出現(xiàn)新情況，遇到新問題以及其他突發(fā)事件時(shí)，思維反應(yīng)敏捷，準(zhǔn)確做出選擇，迅速轉(zhuǎn)移注意力。

　　關(guān)于注意力的評(píng)分要點(diǎn)是注意的指向性和集中性、穩(wěn)定性、廣闊性、轉(zhuǎn)移性。

　　4、想像能力

　　想像能力是人的一種特殊的思維活動(dòng)，它是通過對(duì)已有知識(shí)和已獲形象進(jìn)行加工制作，從而產(chǎn)生一種新的假定的知識(shí)和新的形象的能力。想像可以沖破時(shí)間和空間的限制，達(dá)到思接千載、視通萬里的程度。想像既可以從已有的知識(shí)和形象出發(fā)，加以延伸、擴(kuò)展，也可以產(chǎn)生全新的智慧火花，構(gòu)筑全新的形象，從而引導(dǎo)人們?nèi)グl(fā)展全新的事物，開拓新的知識(shí)領(lǐng)域。由此可見，想像能力是人的創(chuàng)造才能的基礎(chǔ)，沒有想像，就不會(huì)有新的思想產(chǎn)生，就不可能創(chuàng)造性地進(jìn)行工作。

　　5、思維能力

　　思維是人腦對(duì)客觀事物的間接概括反映，是人腦反映事物的高級(jí)形式，具有無限的廣闊性、深刻性、獨(dú)創(chuàng)性和靈活性，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的核心因素。人們借助思維能力，可以獲得對(duì)于客觀事物全面的、本質(zhì)的與規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，從而預(yù)見未來，能動(dòng)地指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。公務(wù)員由于工作的需要，必須強(qiáng)化思維系統(tǒng)功能，使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發(fā)展，以便工作更好地開展。

　　三、對(duì)應(yīng)試者能力結(jié)構(gòu)的評(píng)分角度與要點(diǎn)

　　1、從聽、說、讀、寫四個(gè)角度考查考生的語文應(yīng)用能力

　?。?）聽。即聽辨能力。聽電話、聽發(fā)言、聽匯報(bào)、聽指示等。都需要聽者能聽進(jìn)去，但由于口語在空間傳播時(shí)受到時(shí)間的限制和各種雜音的干擾，要在談話的瞬間聽得清、聽得準(zhǔn)是很不容易的。因而必須做到全神貫注，耳目并用，盡力捕捉對(duì)方的每一句話，聽清語音、辨明語意、抓住要點(diǎn)、領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，嚴(yán)防少頭無尾，斷章取義。

　　（2）說。即口頭表達(dá)能力。匯報(bào)情況，提出建議，傳達(dá)指示，無不需要說話，所以要求公務(wù)員有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，做到口齒清楚，簡明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴，也不能口若懸河，速度過快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。

　　口頭表達(dá)能力的測定一般通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行考察：

　　一是交談能力。由考官與應(yīng)聘者自由漫談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等，注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。

　　二是交談應(yīng)變能力。對(duì)外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變。考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其做何反應(yīng)。反應(yīng)遲鈍者應(yīng)打低分。

　　三是對(duì)交談內(nèi)容的理解。只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動(dòng)?？脊倏捎幂^長時(shí)間模糊地表達(dá)一個(gè)問題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，然后讓其表達(dá)書中的內(nèi)容。

　　四是語音語調(diào)。主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速、語音大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章。

　　五是講話時(shí)的神情。主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作?？脊倏商岢龈鞣N問題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，以此看應(yīng)聘者的表情。表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭動(dòng)作者應(yīng)打低分，而表情生動(dòng)活潑，具有感染力的應(yīng)聘者應(yīng)給高分。

　?。?）讀。讀的能力表現(xiàn)在以下幾方面：①有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山，沒有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結(jié)合起來，以詞組和句子為整體一眼掃過，獲得文面信息印象即可，不求逐字逐句地把握閱讀對(duì)象。②選讀能力，即以明確的目的篩選閱讀對(duì)象，根據(jù)工作需要分別處理。③省讀與點(diǎn)讀能力。所謂省讀，就是略去不重要的，自己已經(jīng)熟悉的以及和目標(biāo)無關(guān)的部分。所謂點(diǎn)讀，就是鉤玄舉要，提綱挈領(lǐng)的讀法，即抓住關(guān)鍵所在，求其神秘所在，以此捕捉書報(bào)文稿中的有效點(diǎn)結(jié)，諸如時(shí)地、因果、觀點(diǎn)、結(jié)論、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)據(jù)、指標(biāo)、方法、步驟、形體、特征、目的、趨勢等。

　?。?）寫。寫作既是一門學(xué)科（或者說是語文學(xué)科的一個(gè)組成部分），也是一種技能，即綜合運(yùn)用語文知識(shí)以及與文章內(nèi)容有關(guān)的各種知識(shí)在書面正確表達(dá)意思的一種技能。在很大程度上可以說，寫作是公務(wù)員必須掌握的一種最重要的技能，因?yàn)楣珓?wù)員工作的主要內(nèi)容是處理信息尤其是書面信息，而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由于公務(wù)員工作屬于辦公室工作的范疇，所以要求公務(wù)員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文，在我國指國務(wù)院辦公廳規(guī)定的若干種類的公文，例如通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)和函等。在國外則指商業(yè)或事務(wù)性文件，例如信、函（用于組織內(nèi)部的一種體式比較簡單的文件），報(bào)告和會(huì)議記錄等，除了這些常用公文外，公務(wù)員還應(yīng)掌握一些其他應(yīng)用文的寫作技能，例如發(fā)言稿等。

　　2、綜合分析能力

　　這是衡量公務(wù)員分析問題、判斷問題、解決問題的能力指標(biāo)。這種能力以智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務(wù)員每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難當(dāng)大任的。公務(wù)員應(yīng)具備的分析綜合能力，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

　?、倌軌蛟诩姺睆?fù)雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)，抓住主要矛盾，運(yùn)用邏輯思維和全方

　　位立體思維，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評(píng)價(jià)，找出問題的關(guān)鍵。

　?、趯⒏鞣矫娴男畔①Y料進(jìn)行綜合、加工、整理，站在全國宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度，對(duì)本單位發(fā)散的、零星的情況進(jìn)行整理概括，分清哪些是自己把握不了需上級(jí)處理的事關(guān)全局的大事，哪些是自己或下級(jí)部門就可處理的例行事務(wù)。③能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，根據(jù)綜合、概括后的信息材料，預(yù)測事物未來的發(fā)展變化狀況，并據(jù)此分析、判斷本單位所做的工作在整個(gè)宏觀布局上的位置，以提高工作的主動(dòng)性和有效性。

　　3、人際關(guān)系應(yīng)變能力

　　由于公務(wù)員在工作中要與多方面的人打交道，是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展，所以在公務(wù)員面試中，也要測定報(bào)考人處理人際關(guān)系的能力。公務(wù)員在實(shí)際工作中主要處理以下幾方面的關(guān)系：

　　（1）與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，從體制上職務(wù)上說是工作關(guān)系，主輔關(guān)系；從組織上說，兩者是上下級(jí)關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要處理好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要做到以下幾點(diǎn)：

　?、倬鲝?qiáng)干，善于辦公、辦文、辦事；

　?、谡\實(shí)而不做假弄權(quán)；

　?、凵朴谔岢鲅a(bǔ)正意見而不以正確者自居；

　　④公正無私，不搬弄是非；

　?、葜t虛謹(jǐn)慎，不傲上凌下；

　?、奘艿脚u(píng)能不急不怨；

　?、咿k事要忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖，不帶個(gè)人意愿；

　　⑧熟悉領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，取得共同語言。

　?。?）和為貴——處理與同事的關(guān)系

　　公務(wù)員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致，心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在這個(gè)群體中，每個(gè)人都應(yīng)該真誠對(duì)待他人，意見發(fā)生分歧時(shí)要及時(shí)溝通，不背后議論；要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處、優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人；不計(jì)較個(gè)人得失，有忍讓精神。

　?。?）盡心服務(wù)——處理同群眾的關(guān)系

　　要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是全心全意為群眾服務(wù)，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。公務(wù)員既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問題，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　?。?）溝通交流——處理與其他單位部門的關(guān)系

　　一個(gè)機(jī)關(guān)單位在社會(huì)上不是孤立存在的，它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，或商洽工作，或?qū)で笾г騾⒂^學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。在同各兄弟單位交往中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　?、僖煜ば值軉挝恢饕I(lǐng)導(dǎo)和中層干部的基本情況，如姓名、年齡、性格、特長、能力、愛好等，初次交往，即能排除陌生感，增加親切感。

　?、诒虮蛴卸Y，落落大方，態(tài)度不卑不亢地和外單位部門人員進(jìn)行交往，保持良好的精神狀態(tài)。

　?、蹮崆橹艿降亟哟值軉挝徊稍L人員，注意迎送禮節(jié)，講究說話藝術(shù)，措詞恰當(dāng)，態(tài)度誠懇。

　?、芙煌腥绨l(fā)生意見分歧，能耐心聽取對(duì)方的陳述，然后抓住關(guān)鍵，據(jù)理分析，求同存異，

　　協(xié)商解決，不可出于本位，態(tài)度粗暴，損傷友好關(guān)系。

　?、菀姓嬲\協(xié)助兄弟單位解決困難的精神，而且不附加任何個(gè)人條件；尋求兄弟單位支援時(shí)要看對(duì)方條件是否許可，不強(qiáng)人所難。交往中，必須堅(jiān)持原則，反對(duì)一切不正之風(fēng)。在面試中，主考人通過提問一些特定的問題，來測定報(bào)考人的社會(huì)交往能力和自我認(rèn)識(shí)程度。

　　4、創(chuàng)造能力

　　人的創(chuàng)造能力包括預(yù)見能力、評(píng)價(jià)能力、產(chǎn)生思想能力和完成能力。

　　（1）預(yù)見能力。預(yù)見能力是通過分析判斷并借助于想像來推測未來的一種能力。公務(wù)員在收集信息的過程中，必須著眼于過去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中建立起由因果聯(lián)系構(gòu)成的事件環(huán)鏈的模式，周密地研究各種情況以及相互影響和發(fā)展變化傾向，以便從定性定量分析中推測出事件發(fā)展演變的最后一環(huán)，做出預(yù)見。在確立與選擇發(fā)展目標(biāo)、方向、重點(diǎn)，制定各種計(jì)劃、預(yù)算及管理實(shí)施預(yù)選方案等，都必須借助于預(yù)見能力。即使執(zhí)行政策與做好平時(shí)工作，也需要這種能力。一項(xiàng)重大政策的貫徹執(zhí)行，公務(wù)員不能只是照本宣科，盲目行動(dòng)，而需要具體研究，深刻理解，了解政策形成的大體過程、客觀條件、執(zhí)行后果及發(fā)展變化趨勢等，這樣才能產(chǎn)生政治遠(yuǎn)見，做到主動(dòng)行動(dòng)。

　?。?）評(píng)價(jià)能力。評(píng)價(jià)能力是從許多可能的方案中選定一個(gè)的能力，它是運(yùn)用分析比較的方法，從優(yōu)選擇的一種能力。評(píng)價(jià)能力對(duì)于公務(wù)員來說是極為必要的。公務(wù)員在決策和輔助決策中，方案的論證、方案的選擇、方案執(zhí)行中的效益評(píng)價(jià)，都必須借助于這種能力。這里的評(píng)價(jià)不是主觀唯心的臆斷，也不是出于個(gè)人興趣的偏見，而是實(shí)事求是的進(jìn)行鑒別判斷：一是看它自身有無矛盾之處，二是看它是否與客觀實(shí)際相符合。沒有正確的評(píng)價(jià)，就不可能做出正確的選擇，就不可能修正方案，糾正錯(cuò)誤。

　　（3）產(chǎn)生思想的能力。所謂產(chǎn)生思想的能力，不是我們平常所指的有思想，而是指產(chǎn)生深刻的見解，這種思想具有高度的概括性、深刻性和基本性。它能夠概括和解釋大量的各種各樣的事實(shí)。深刻的思想所把握的對(duì)象或者它的個(gè)別性質(zhì)之間的關(guān)系不是表面的、直觀的和顯而易見的，而是要深入到現(xiàn)象的本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)。最卓越的思想還要包含或者預(yù)言新的還沒有被發(fā)現(xiàn)的大量事實(shí)。所以，一般說來，這種思想也就是基本思想，是產(chǎn)生其他思想的基礎(chǔ)和根據(jù)。這種產(chǎn)生思想的能力和語言代碼的運(yùn)用有著密切的關(guān)系，沒有準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)恼Z言代碼來描述，深刻的思想就不能得以具體體現(xiàn)。公務(wù)員常要寫文稿，如果缺乏產(chǎn)生思想的能力，那就只能是老生常談，不可能提出什么新見解。所以在面試時(shí)，也要考慮報(bào)考人是否具備這種能力。

　?。?）將工作進(jìn)行到底的能力。也叫完成能力，是指把計(jì)劃或已開始的創(chuàng)造性工作進(jìn)行到底并使之完美的一種能力。它的突出特點(diǎn)是持之以恒，不畏艱辛，一絲不茍地進(jìn)行下去，直到完美無缺為止。完成能力在成就事業(yè)中具有重要作用。卓越的設(shè)想，美好的計(jì)劃，如果缺乏完成能力，也只能變?yōu)槲骞馐呐萦?。完成能力不是孤立存在的，它與人的知識(shí)、智力與基本能力有密切關(guān)系。缺乏知識(shí)和才干，不可能有卓越的完成能力。完成能力是各種能力的綜合體現(xiàn)。公務(wù)員常需處理大量事務(wù)，只有具備卓越的完成能力，才能順利完成任務(wù)，將各項(xiàng)工作做好。一個(gè)人的完成能力又與意志和毅力有密切關(guān)系。

　　面試中主試人對(duì)報(bào)考人的創(chuàng)造能力的測定也要從其預(yù)見能力、評(píng)價(jià)能力、產(chǎn)生思想的能力和完成能力四個(gè)方面來評(píng)分。

　　5、判斷能力

　　公務(wù)員在實(shí)際工作中，常常要做出決定或者協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決定，這就要求公務(wù)員應(yīng)聘者有較強(qiáng)的判斷能力，即使在突發(fā)事件面前也能迅速而準(zhǔn)確地進(jìn)行判斷，做出決定。

　　面試中對(duì)判斷能力的測定主要看應(yīng)聘者能否注意觀察事物，分析問題，并得出正確結(jié)論；是否具有對(duì)未來發(fā)展做出判斷和估計(jì)的能力。

　　6、掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力

　　隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動(dòng)化辦公設(shè)備，如電子計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、文字處理機(jī)、電傳機(jī)、傳真機(jī)、多功能電話等，使工作效率成倍地提高。所以面試中主試人可考察一下報(bào)考人是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)聘者。

　　7、理解能力

　　公務(wù)員在實(shí)際工作中，常需要和多方面的人打交道，并且許多工作的處理是在交談中完成的，這就首先要求公務(wù)員要有理解能力，只有具備了較強(qiáng)的理解能力，才能理解對(duì)方說話的內(nèi)容，也才能進(jìn)一步解決問題；同時(shí)，公務(wù)員在工作中還要閱讀許多書面材料，只有具有較強(qiáng)的理解力，才能在理解這些材料的基礎(chǔ)上正確、迅速地處理這些材料。

　　在面試中主試人要從應(yīng)聘者對(duì)口頭語言和書面語言的理解能力兩個(gè)方面來測定。理解能力是公務(wù)員從事一切工作的前提條件。

　　8、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變反應(yīng)能力

　　公務(wù)員在工作中常常會(huì)遇到一些突發(fā)事件，如果缺乏必要的應(yīng)變能力，就會(huì)在突發(fā)事件面前手足無措，不知如何處理；但這些突發(fā)事件往往是一件重大事件，處理不好會(huì)造成很大影響。同時(shí)，公務(wù)員只有具備了較強(qiáng)的應(yīng)變能力和反應(yīng)力，才能對(duì)工作中的問題迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，進(jìn)而提高工作效率。

　　在面試中，主試人員一般會(huì)根據(jù)應(yīng)試者頭腦的機(jī)敏程度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，對(duì)主試提出的問題能否迅速、準(zhǔn)確地理解，并盡快做出相應(yīng)的回答來評(píng)判應(yīng)試人員的應(yīng)變反應(yīng)能力。

　　9、自我認(rèn)識(shí)能力

　　一個(gè)人只有對(duì)自身的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)有一個(gè)清楚的了解，才有可能對(duì)自己有一個(gè)較為客觀正確的評(píng)價(jià)，也才能在工作中發(fā)揮長處，避開自己的弱項(xiàng)。才能很好地與他人合作、做好工作。如果對(duì)自身沒有一個(gè)較好的認(rèn)識(shí)，就不能充分發(fā)揮自己的才干，實(shí)現(xiàn)不了自身的價(jià)值。對(duì)公務(wù)工作也會(huì)造成負(fù)面的影響。因此主試人在測定應(yīng)聘這方面的能力時(shí)，要看其是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　10、自我控制能力

　　這是衡量應(yīng)聘者自我控制感情等心理意識(shí)的能力指標(biāo)。

　　對(duì)公務(wù)員來說，善于用理智控制感情，針對(duì)不同的場合、不同的事情、不同的對(duì)象，恰到好處地流露自己的情感，是尤為重要的。有自我控制能力的人，才能在成績面前不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣，遭受委屈不暴跳如雷，獲得獎(jiǎng)賞不頭腦發(fā)熱；才能對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不低三下四，對(duì)下級(jí)和群眾不驕橫粗暴。處理易辦的事情不掉以輕心，解決棘手的問題不憂心忡忡等等，才能始終保持理智、冷靜，不使感情任意流露。善于“自控”，表露得體，是公務(wù)員順利完成工作的重要條件，也是增強(qiáng)和完善自我修養(yǎng)素質(zhì)的有效方法。

　　在面試過程中，主試人要看應(yīng)聘者能否在遇到批評(píng)、遭受挫折以及工作有壓力時(shí)，克制容忍、理智地對(duì)待。

　　11、對(duì)時(shí)間的支配能力

　　主試人在考察應(yīng)聘者這方面的能力時(shí)，可以提問一些應(yīng)聘者在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活或以前的工作如何支配時(shí)間的問題，或假設(shè)一種情境，看應(yīng)聘者在這種情境下如何支配時(shí)間。主試人評(píng)分時(shí)，總先要看應(yīng)聘者是否具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，只有具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念的人，才會(huì)想方設(shè)法充分利用一切時(shí)間，合理地安排時(shí)間，支配時(shí)間，提高工作效率；其次再看應(yīng)聘者是否具有一些支配時(shí)間的方法和技巧，這對(duì)很好地支配時(shí)間也是很重要的。

　　12、學(xué)習(xí)能力

　　學(xué)習(xí)能力的測定可以通過測驗(yàn)，也可以在面試中做一大體了解。面試中主試人評(píng)定應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力，可從以下方面：①看應(yīng)聘者是否具有掌握和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的強(qiáng)烈愿望和興趣，只有這樣，才能在一個(gè)人學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能時(shí)有巨大的推動(dòng)力；②要看應(yīng)聘者是否掌握了一些基本的學(xué)習(xí)技能、技巧和方法，只有具有良好的學(xué)習(xí)方法，才能在盡量短的時(shí)間內(nèi)掌握盡可能多的新知識(shí)、新技能。

　　13、組織協(xié)調(diào)能力

　　對(duì)中高層公務(wù)員來說，組織協(xié)調(diào)能力是必須的，而且是能否順利開展工作的前提條件。只有具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，才能有效地安排各項(xiàng)工作，使每個(gè)下級(jí)都承擔(dān)相應(yīng)的工作，組織能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是至關(guān)重要的。同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者常常需要協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系，形成較強(qiáng)的凝聚力，以便順利開展各項(xiàng)工作；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者也要協(xié)調(diào)好本人和下級(jí)、同事和上級(jí)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的必要條件。對(duì)基層公務(wù)員來說，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。這不僅是做好各項(xiàng)工作的需要，同時(shí)為了以后長遠(yuǎn)的發(fā)展，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

　　主試人評(píng)定應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力可從以下方面來進(jìn)行：

　?、僮兺ǖ哪芰?，即在工作中堅(jiān)持原則，按一定的政治原則、組織原則和工作原則辦事；但又決不機(jī)械地生搬硬套，而是審時(shí)度勢，靈活運(yùn)用這些原則。

　?、趨^(qū)別輕重緩急的能力，即在必須辦理的各項(xiàng)任務(wù)中，分主次、分緩急、分輕重地，有條不紊地逐個(gè)處理，避免忙亂現(xiàn)象的發(fā)生。

　?、勰芨嗟貜乃说慕嵌冉忉寙栴}，考慮對(duì)方的處境。

　　四、對(duì)應(yīng)試者知識(shí)結(jié)構(gòu)的評(píng)分角度與要點(diǎn)

　　公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用的輔助知識(shí)和精深的專業(yè)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合。

　　1、廣博的基礎(chǔ)知識(shí)

　　基礎(chǔ)知識(shí)是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的根基部分。

　　從公務(wù)員從事公務(wù)工作所需的知識(shí)內(nèi)容來看，一個(gè)公務(wù)員應(yīng)掌握以下一些基礎(chǔ)知識(shí)：

　?。?）政治哲學(xué)類。主要包括馬列主義理論哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、邏輯學(xué)知識(shí)等。這是幫助公務(wù)員解決政治方向和思想方法問題的知識(shí)。學(xué)習(xí)這些知識(shí)，能夠使公務(wù)員樹立正確的世界觀和方法論。這是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞墓珓?wù)員的需要，是公務(wù)員才能的生命線。

　?。?）語言文學(xué)類。主要包括現(xiàn)代漢語、文章寫作等學(xué)科知識(shí)。重點(diǎn)是語言知識(shí)和基礎(chǔ)寫作知識(shí)，這是提高公務(wù)員基本寫作能力的需要。同時(shí)，還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握一些美學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)審美修養(yǎng)，增強(qiáng)審美意識(shí)。這是公務(wù)員觀察社會(huì)、觀察生活、加強(qiáng)自身品格和知識(shí)修養(yǎng)所不可缺少的知識(shí)。

　?。?）歷史地理類。主要是中國近代史、世界近代史、中國地理等。這是增強(qiáng)公務(wù)員文化知識(shí)素養(yǎng)的需要。

　　2、精深的專業(yè)知識(shí)

　　精深的專業(yè)知識(shí)是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)特色的標(biāo)志。因?yàn)檫@種專業(yè)知識(shí)是在基礎(chǔ)知識(shí)的根基上建立起來的具有較高層次的專門知識(shí)，是某一專業(yè)領(lǐng)域的工作能力和水平的重要因素。沒有這種專業(yè)知識(shí)，就不可能從事特定的公務(wù)工作。

　　公務(wù)員的專業(yè)知識(shí)主要包括以下內(nèi)容：

　?。?）公務(wù)員職權(quán)、責(zé)、利方面的知識(shí)。公務(wù)員要對(duì)公務(wù)員知識(shí)有精深的研究，要具備公務(wù)員的職責(zé)、權(quán)限等最基本的公務(wù)員方面的知識(shí)。

　?。?）公務(wù)文書寫作知識(shí)。應(yīng)聘者必須精通公文寫作和機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫作知識(shí)，這是公務(wù)員從事工作的主要資本。

　　3、廣泛而實(shí)用的輔助知識(shí)

　　輔助知識(shí)雖然不像基礎(chǔ)知識(shí)那樣起“根基”作用，也不像專業(yè)知識(shí)那樣起“標(biāo)志”作用，但也是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。這些實(shí)用的輔助知識(shí)，可以使工作變得更加得心應(yīng)手。

　　公務(wù)員應(yīng)具有的輔助知識(shí)主要包括：

　?。?）外語知識(shí)。外語知識(shí)在對(duì)外交往中的作用日益突出。公務(wù)員不能沒有一定的外語聽、讀、說的基礎(chǔ)。

　?。?）方志常識(shí)。這是熟悉地方歷史、地方特點(diǎn)、根據(jù)地方具體情況辦事的需要。

　?。?）管理知識(shí)。中高層公務(wù)員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，自然必須掌握有關(guān)行政管理的知識(shí)，低級(jí)公務(wù)員雖不直接用到管理知識(shí)，可為了以后的發(fā)展，還是應(yīng)該掌握些這方面的知識(shí)。

　　主試人在面試應(yīng)聘者時(shí)，要從以上三個(gè)方面來考察其知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)要重點(diǎn)測定應(yīng)聘者知識(shí)結(jié)構(gòu)的博、深程度。

　　五、對(duì)應(yīng)試者心理特征的評(píng)分角度與要點(diǎn)

　　主試人員一般從應(yīng)試者的興趣、情感、意志、氣質(zhì)性格來進(jìn)行評(píng)判，一般而言，這類評(píng)分角度難以量化成多少分?jǐn)?shù)，而只是由主試人員用文字語言的形式來進(jìn)行描述應(yīng)試人員的興趣是否有助于管理職業(yè)道德感和理智感如何，情緒的穩(wěn)定性和自我調(diào)節(jié)能力是否明顯。對(duì)于體現(xiàn)在工作中的意志是否有較高的自覺性，行事是否果斷。是否能夠堅(jiān)持不懈地完成任務(wù)，對(duì)自己是否有自制性、氣質(zhì)是否適應(yīng)于從事應(yīng)聘職位、性格是否理智、志度是否端正、意志是否堅(jiān)強(qiáng)、情緒是否穩(wěn)定等等。

　　六、工作經(jīng)歷

　　對(duì)個(gè)人來說，工作經(jīng)歷是自己擁有的最珍貴的財(cái)富之一，同時(shí)也是一種重要的任職資格。而在招聘單位看來，申請(qǐng)任職者的工作經(jīng)歷是一種值得重視的個(gè)人條件。因?yàn)槿绻暾?qǐng)任職者具有一定的工作經(jīng)歷，任職后就能較快地適應(yīng)職位規(guī)定的職務(wù)，另外還能使招聘單位節(jié)省一筆可觀的培訓(xùn)費(fèi)用。否則，不僅于工作不利，經(jīng)濟(jì)上也得多支出一筆費(fèi)用。因此許多單位在不少職位招聘時(shí)明確要求申請(qǐng)任職者必須具備一定的工作經(jīng)歷，或者聲明在同等條件下優(yōu)先錄取具有一定工作經(jīng)歷的申請(qǐng)者。但對(duì)絕大部分職位來說，工作經(jīng)歷并不是決定性的因素。公務(wù)員面試中也會(huì)涉及到這方面的問題，這樣做更多地只是為了加深對(duì)應(yīng)聘者的了解和為了使以后的工作分配更合理，如對(duì)那些需要經(jīng)驗(yàn)的工作可讓有過工作經(jīng)歷的人來承擔(dān)，而不是用工作經(jīng)歷來決定是否錄用，工作經(jīng)歷只是一個(gè)參考因素。評(píng)定時(shí)可看一下報(bào)考人曾從事過什么工作，工作成績?nèi)绾蔚取?/p>

　　七、工作動(dòng)機(jī)和愿望

　　有些人到某一單位某一職務(wù)應(yīng)聘是為了發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；而有的人是為了獲得更好的工作條件和待遇；有的人僅僅是不安于現(xiàn)狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的人才能在工作中努力奮進(jìn)，以工作為樂，才能獲得成功；而那種更換工作只是為了尋求新鮮感的人無論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)與愿望是什么直接決定這個(gè)人在工作中所采取的態(tài)度，進(jìn)而決定他能否在工作中取得成績。所以，在面試中主試人要評(píng)定應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)和愿望。評(píng)分時(shí)可從以下幾方面：過去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度如何；更換工作與求職的原因是什么；對(duì)未來是否有追求和遠(yuǎn)大的抱負(fù)；本單位所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和愿望。

　　八、人生觀

　　人生觀是世界觀的一部分或一個(gè)方面。人們生活在世界上，在社會(huì)生活的實(shí)踐中，逐步產(chǎn)生了對(duì)世界的本質(zhì)，以及各方面的聯(lián)系和關(guān)系的一些根本看法，形成為一定的世界觀。人們用這樣的世界觀去觀察和對(duì)待人生問題，便對(duì)人產(chǎn)生了一定的感受和認(rèn)識(shí)，并據(jù)此產(chǎn)生對(duì)生活的根本看法和態(tài)度，這就形成了所謂人生觀。

　　正因人生觀支配著一個(gè)人的思想和行為，所以公務(wù)員面試中也必須評(píng)定應(yīng)聘者的人生觀。主試人評(píng)定時(shí)，要看應(yīng)聘者是否以積極的態(tài)度看待人生，看待生活和工作中的挫折等。

　　九、思想修養(yǎng)

　　1、政治修養(yǎng)

　　由于公務(wù)員是在國家機(jī)關(guān)工作，時(shí)常會(huì)接觸一些黨和國家的機(jī)密，處理一些政策性問題，所以應(yīng)聘者的政治修養(yǎng)就顯得尤為重要。

　　主試人在評(píng)定應(yīng)聘者的政治修養(yǎng)時(shí)，可從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

　　（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。四項(xiàng)基本原則是我們國家的立國之本，也是我們的事業(yè)賴以取得成功的根本保證，因此公務(wù)員必須對(duì)四項(xiàng)基本原則有堅(jiān)定不移的信念，否則，即使具備其他所有條件，也不能成為一名公務(wù)員。

　?。?）具有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)。馬克思主義是“全世界無產(chǎn)階級(jí)的最正確、最革命的科學(xué)思想的結(jié)晶”，也是“指導(dǎo)我們思想的理論基礎(chǔ)”。沒有馬克思主義理論的指導(dǎo)，我們的任何工作都不可能做好，所以要求公務(wù)員必須具有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)，不僅應(yīng)具備系統(tǒng)的哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義理論知識(shí)，還應(yīng)有準(zhǔn)確深刻地領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)方針政策的能力，有深厚的理論素養(yǎng)，較高的思想水準(zhǔn)。

　　（3）具有較高的政策水平。黨和國家的方針政策是為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)而制定的綱領(lǐng)，也是各級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員開展工作的依據(jù)。所以要求公務(wù)員具有較高的政策水平，能夠準(zhǔn)確深刻地領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)方針政策。

　　主試人評(píng)定應(yīng)聘者時(shí)要看其是否有原則性，是否敢于同違反原則的行為做斗爭；是否具有民主性，能否正確對(duì)待批評(píng)，及時(shí)反映群眾要求，善于集思廣益；是否具有較高的政策理解和執(zhí)行水平。

　　2、職業(yè)道德

　　在面試中，主試人無法對(duì)應(yīng)聘者評(píng)定其作為一名公務(wù)員職業(yè)道德如何，而只能大體了解一下應(yīng)聘者是否具有一名公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)道德。主試人可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　（1）忠于職守，忠誠可靠

　　公務(wù)員應(yīng)該腳踏實(shí)地，有實(shí)干精神，實(shí)事求是，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。同時(shí)，公務(wù)員在工作中可能要接觸一些黨和國家的機(jī)密文件和資料，這就要求公務(wù)員忠于本職工作，忠于黨和國家，嚴(yán)守秘密。

　?。?）埋頭苦干，任勞任怨

　　這是做好任何工作都必須的前提條件，尤其是基層公務(wù)員，工作瑣碎繁雜，也不經(jīng)常有出頭露面的機(jī)會(huì)，所以他們的埋頭苦干、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神就顯得尤為重要。

　　（3）秉公直言，實(shí)事求是

　　公務(wù)員在工作中要了解、傳遞、綜合多種信息，這就要求他們能夠做到實(shí)事求是地向上匯報(bào)和向下傳遞，反映情況要準(zhǔn)確，不夸大不縮小。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見要確切，不摻雜個(gè)人意見。同時(shí)，公務(wù)員還應(yīng)能做到秉公直言，在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的見解與事實(shí)有出入時(shí)，要能夠勇敢的提出來，而不是隨聲附和?？傊?，公務(wù)員在工作中要能夠尊重事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)。

　　以上列出的九個(gè)方面的內(nèi)容，在具體的面試過程中主試人可根據(jù)面試需要選擇其中幾項(xiàng)，不一定必須一一測定。

　　十、對(duì)應(yīng)試者的總體評(píng)價(jià)

　　這是面試的最后一部分，在面試過程結(jié)束之后，考官要總結(jié)一下應(yīng)試者在整個(gè)面試過程中的表現(xiàn)，先給其具體方面打出分?jǐn)?shù)或?qū)懗鲈u(píng)語，然后再從總體上評(píng)價(jià)應(yīng)試者，是“可以錄用”、“不可以錄用”或“有條件錄用”。