【題目類別】綜合分析之觀點

　　【參考解析】

　　黨中央出臺了“八項規(guī)定”以后，官員感嘆“為官不易”，應(yīng)該說具有一定的針對性。它說明一系列禁令真正產(chǎn)生了效力，反腐反到了一些官員的“痛處”，這未嘗不是對反腐效果最有力的反證。但應(yīng)該糾正的認(rèn)知誤區(qū)是，“不是公務(wù)員不好當(dāng)了，是貪官不好貪了，庸官不好混了，惡官不好逞兇了”。

　　較之于現(xiàn)在一些官員埋怨“官不好當(dāng)”，過去的“官好當(dāng)”，并非僅僅說官員這一職務(wù)本身既輕松又體面，而恐怕更多是指在權(quán)力運行體系不夠嚴(yán)密的制度下，官員手中的權(quán)力擁有較多的法外運行空間，有權(quán)力自肥的便利。于此就可明白，通過有力的反腐、改革，讓“官不好當(dāng)”，只不過是剔除過去那些籠罩在權(quán)力之上的特權(quán)弊病，壓縮權(quán)力在法外的運行空間，將權(quán)力逼進(jìn)籠子。而這，也是改革必須要清除的既得利益阻力的重要部分。

　　“官不好當(dāng)”是發(fā)達(dá)國家的常態(tài)。其實嚴(yán)格說來，這種表述并不甚準(zhǔn)確。官員也是社會當(dāng)中的普通一員，他們也應(yīng)當(dāng)是社會進(jìn)步的直接受益者。那種權(quán)力不受約束和監(jiān)督、特權(quán)福利大量存在的官場生態(tài)，并非正常的官員職業(yè)圖景，它天然影響社會的公平正義，阻礙關(guān)系到每個人的社會進(jìn)步。所謂“不好當(dāng)”，無非是對公務(wù)員的“職業(yè)規(guī)范”執(zhí)行得更嚴(yán)，讓這一職業(yè)更加名副其實。

　　從另一角度來說，約束權(quán)力，加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督，讓權(quán)力不能肆意自肥尋租，其實也是對于權(quán)力自身的保護(hù)。在法治框架內(nèi)運行和履職的權(quán)力與官員，無疑會更傾向于以兢兢業(yè)業(yè)的履職去為民眾服務(wù)，贏得民心，所謂“仕途”也自然更有保障。

　　在目前的權(quán)力運行體系下，言“官不好當(dāng)”還為時尚早。一來，現(xiàn)階段的反腐禁令離“將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子”仍有較大差距。二來，讓權(quán)力受到約束，在規(guī)則范圍內(nèi)運行，只是衡量官員的最低標(biāo)準(zhǔn)。官員如何絞盡腦汁，傾心盡力“為民服務(wù)”，為民生獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為社會發(fā)展憂心，去贏得民心，以防止被民意淘汰，這才是應(yīng)該是一名合格公務(wù)員的真正壓力所在，也應(yīng)該是“官不好當(dāng)”感慨的最大緣由。

　　當(dāng)歷經(jīng)一年的反腐和改革之后，公務(wù)員發(fā)出“為官不易”的聲音，它應(yīng)該成為相關(guān)改革在新的一年繼續(xù)趁熱打鐵，邁上更高臺階，盡快在法治和制度層面形成更有力長效機(jī)制的最好激勵。

　　2.某社區(qū)開通了關(guān)愛老人熱線來幫助需要幫助的老人，但很多老人打來電話確實讓工作人員帶領(lǐng)養(yǎng)老金、買米買面，甚至就是打電話找工作人員聊天，使熱線服務(wù)工作人員不堪重負(fù)，請你提出解決這種情況的相關(guān)對策。

　　【題目類別】綜合分析之現(xiàn)象

　　【參考解析】

　　社區(qū)關(guān)愛老人熱線的開通旨在幫助生活困難、需要幫助的老人，這不僅有利于社區(qū)及時了老人的困難和需求，更是建設(shè)和諧社區(qū)的一項利民措施，體現(xiàn)社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)老人的關(guān)懷。但正如題目中所描述的那樣，關(guān)愛老人熱線的開通同樣面臨著一些諸如老人打電話要求帶領(lǐng)東西、亦或是打電話聊天等造成工作人員不堪負(fù)重的問題。

　　這樣的問題反應(yīng)了的社區(qū)內(nèi)老人面臨的問題多為一些生活中常見的小事，并從另一個側(cè)面也能反應(yīng)出老人缺乏精神層面上的關(guān)心，以至于打電話和愛心熱線的工作人員聊天交流。面對這樣的種種問題，我認(rèn)為愛心熱線可以從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　第一，在社區(qū)內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)對愛心熱線的宣傳工作，不僅要讓更多的老人知道自己有困難求幫助的電話，更要宣傳該熱線的具體服務(wù)對象以及服務(wù)范疇是有切實困難的老人，從而有針對性的提高解決困難的工作效率。

　　第二，宣傳教育老人的子女多關(guān)心自己的父母長輩，在生活上多幫助老人解決一些力所能及的事情，更要求在精神上多關(guān)懷老人，多和老人溝通交流。

　　第三，群眾事情無小事，對子女不在身邊且行動不便的老人，要充分發(fā)揮愛心熱線的宗旨，切實幫助困難老人遇到的每一件小事。

　　第四，面對社區(qū)內(nèi)老人諸多的問題，我們要切實提高工作人員的工作能力，對他們進(jìn)行方式技巧上的培訓(xùn)，并進(jìn)行明確的內(nèi)部責(zé)任分工，提升工作效率。

　　第五，加強(qiáng)鄰里之間的互幫互助的教育宣傳工作，使社區(qū)里的所有都參與到關(guān)愛老人的活動當(dāng)中，充分發(fā)揮群眾的力量。

　　第六，多開展一些社區(qū)活動，如象棋比賽、體育鍛煉、歌詠交流會等活動，豐富老人的精神生活。

　　第七，當(dāng)然，僅僅開通熱線還是不夠的，我們社區(qū)工作者更要積極主動的下社區(qū)或打電話去及時的了解困難老人所面臨的種種問題并予以解決。

　　相信通過以上幾個愛心熱線配套措施的實施能夠更好的解決目前所面臨的一些問題，從而充分幫助困難老人，共同創(chuàng)建一個文明和諧社區(qū)。