【題目】

　　大年三十晚，大雪封堵通往機(jī)場的高速，很多車輛都被擁堵，被堵司機(jī)乘客都急著回家過年，有人情緒很激動，有人說要沖崗，你作為現(xiàn)場的唯一交警，你如何處理？

　　【測評要素】

　　應(yīng)變能力

　　【答案要點】

　　（1）遇到這種情況，我會保持清醒的頭腦，以理性和積極的心態(tài)處理問題。

　　（2）迅速如實向領(lǐng)導(dǎo)報告，請求領(lǐng)導(dǎo)的支援。詢問前方或臨近路段執(zhí)勤的同事，了解他們的路況，看是否能夠疏導(dǎo)一部分車輛選擇別的路徑回家。

　　（3）在援助沒有到來之前，我會通過喊話安撫司機(jī)的情緒，請大家不要著急，不要違反交通規(guī)則，并告知他們耐心等待，政府的支援會很快趕到。并把附近通行順暢的路況告知大家，讓那些可以放棄高速，選擇其他比較安全的路徑回家。

　　（4）認(rèn)真地疏導(dǎo)被大雪封堵的車輛，并叮囑司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，安全第一。

　?。?）援助到達(dá)以后，我會迅速簡單清晰的把情況報告清楚，配合同事和其他部門的同志做好疏導(dǎo)工作，爭取讓被大雪擁堵在高速上的群眾早點到家過年。