【題目】

　　《勞動(dòng)法》公布實(shí)施了，讓你對企事業(yè)單位做一個(gè)調(diào)查，你怎么保證調(diào)查的真實(shí)度？

　　【測評要素】

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考答案】

　　（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定做好這次調(diào)查活動(dòng)。

　?。?）首先設(shè)計(jì)方案，務(wù)求系統(tǒng)、科學(xué)、可行。方案內(nèi)容主要包括調(diào)查對象的選定、樣本抽取方法、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施步驟、采用方法以及日程安排等，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　?。?）其次做好準(zhǔn)備工作。①確定調(diào)查對象和調(diào)查方法。調(diào)查對象包括就業(yè)者和企事業(yè)單位。其中就業(yè)者應(yīng)涉及中、高收入階層和普通工薪階層；企事業(yè)單位應(yīng)有大型與小型、國有與私有之區(qū)分。中、高收入層和普通工薪層采取分層、分區(qū)與隨機(jī)抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式。企事業(yè)單位組則采取分類與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式。②組織有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，包括解說問卷內(nèi)容、分配調(diào)查對象、掌握訪問技巧、明確工作進(jìn)程及質(zhì)量要求等，其中應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查質(zhì)量。③在各類調(diào)查對象中抽取少量樣本進(jìn)行試調(diào)查。通過調(diào)查，了解問卷質(zhì)量，摸索針對具體調(diào)查對象的訪問技巧等，為全面展開調(diào)查做好準(zhǔn)備。

　?。?）正式調(diào)查。①調(diào)查采取多渠道、多方式的靈活調(diào)查方法。除按常規(guī)的人戶調(diào)查及當(dāng)街訪問外，還可選擇公寓、冷飲座、郵局、銀行等地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，以提高調(diào)查針對性，減少被訪問者的外界干擾。此外在不導(dǎo)致結(jié)果發(fā)生偏差的前提下，亦可選擇部分熟識的對象進(jìn)行訪問，以提高調(diào)查結(jié)果的真實(shí)度。②為確保調(diào)查質(zhì)量，要求調(diào)查員現(xiàn)場知道填表、杜絕散發(fā)回收式調(diào)查。對所填問卷及時(shí)回收、仔細(xì)審查，對不合格問卷（包括填寫方式不對和邏輯關(guān)系不正確等）應(yīng)予以剔除。經(jīng)審查合格的問卷，要及時(shí)編碼，為下一步的錄入、計(jì)算、分析工作做準(zhǔn)備。同時(shí)，設(shè)置問卷審核員，做到每天回收問卷，并詳細(xì)詢問調(diào)查員的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　?。?）對合格的問卷進(jìn)行錄入、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而對所調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。實(shí)施時(shí)需應(yīng)用有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件包及編制簡單的計(jì)算程序。

　?。?）撰寫總結(jié)報(bào)告。一是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本次工作完成情況，二是總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后其他調(diào)查活動(dòng)的開展提供參考，三是進(jìn)一步提高自己的工作能力。